全媒体记者王寅龙

7月3日下午，新原商住楼的居民王女士兴奋地向记者介绍，她家搬来小区快10年了，从来没见楼道这么干净过，以前垃圾桶一到夏天就臭气哄哄的，现在新的垃圾桶装不满就拉走了，地上也很干净。“有物业管理真好啊！”王女士说。

金明池街道辖区共76个小区，其中23个无物业小区，大部分为建成时间20年左右、长年无管理或低标准自治的“小散乱破”小区。新原商住楼是金明池街道办事处“老破小”小区的典型代表，小区规模小、住户少、收费低，长年没有物业公司愿意进驻。

(资料图)

今年以来，按照市委、市政府物业全覆盖工作安排，金明池街道党工委、办事处结合辖区实际情况，全面推进无物业小区专业物业服务企业进驻。截至目前，金明池街道辖区23个无物业小区已全部实现了专业物业的依法进驻、有序管理，约13000名居民享受到了专业的物业服务，居民居住舒适度、生活幸福感大幅提升。

一个专班强力推进

“小物业牵动大民生”，物业管理事关千家万户。金明池街道党工委、办事处充分认识物业全覆盖工作的重要性，于今年2月成立了“金明池街道物业管理提质工作专班”，由该街道党工委书记张宁任专班指挥长，该街道党工委副书记、办事处主任石本龙及该街道党工委副书记刘云云任专班常务副指挥长，相关科级干部任副指挥长，各社区党委书记和分包站所长任专班成员。该街道党工委多次组织召开物业全覆盖工作专题会，全体班子成员结合各自分包社区所辖小区的实际情况，讨论并议定2023年街道整体物业全覆盖暨管理提质工作总体思路，要求专班成员切实负起责任，逐社区、逐小区摸情况、访居民、定策略、抓进驻。

一张“作战图”精准施策

自今年2月开始，金明池街道结合辖区住宅小区分布情况，成立19个由分包领导、分包站所和“社区书记+物业专干+网格员”组成的“五人小组”，围绕“有无物业服务、物业服务情况”两个方面，对辖区76个小区进行全面摸底排查，分别建立动态调整的“金明池街道物业全覆盖暨物业提质工作”一级、二级两级台账“作战图”：一级台账“作战图”把所有小区分为“有物业小区”和“无物业小区”两大类；二级台账根据初步摸底，将有物业小区分为“管理状况较好”和“需提升水平”两类，将无物业小区分为“改造小区”和“无改造小区”两类。通过“挂图作战”，捋清了辖区物业管理总体情况，摸清了各无物业小区楼栋数、卫生费收缴标准、业委会（物管会）覆盖情况等相关信息，做到了“把清脉看好诊”，为精准施策推进物业全覆盖工作打牢基础。

一个“总体思路”指导全面

为实现整体发展、惠民发展，金明池街道深入小区开展工作，反复走访、深入沟通、征求意见，在推进工作的过程中确定了物业全覆盖工作“连片打包、以大带小、就近挂靠、双向选择、点单服务、依法进驻”的“总体思路”。按照“总体思路”，金明池街道所有试点社区各小区均在3月中旬全部完成物业进驻任务，为后续其他社区的物业全覆盖做好了表率、总结了经验。如康平社区的康平家园小区，建成于2000年、可容户数923户、常住人口近3000人。该小区长年自治管理，居住环境日趋下降。在同小区前业委会成员以及业主代表多次沟通的基础上，康平社区依法为该小区成立了物业管理委员会，通过居民和物业公司双向选择的方式，引进了河南鼎丰物业公司，河南鼎丰物业公司也依照金明池街道的“总体思路”，将周边二技校、合旺苑（55户）等规模较小的小区“打包”进行管理。目前，两个小区的物业管理服务受到辖区居民交口称赞。

一个“关键点”确保长效管理

老旧小区的物业管理“进得来、留得住、管得好”是物业管理的根本目标。金明池街道牢牢抓住“党委政府引导+市场化运作”这个“关键点”，一手抓政策扶持、一手抓市场良性竞争，探索推出并落地实施“红色物业+养老”“区域化项目经理+楼长负责制”“免费充电桩进小区”“连片巡回式保安保洁”、优先提供机关保洁业务等8项扶持政策和措施。在依照法定程序引进物业的过程中，金明池街道各社区还充分结合“一征三议两公开”工作法，由小区居民和物业公司“双向选择”，以10家授牌物业企业为主，在充分尊重居民意愿的基础上，分别为辖区23家无物业小区同时引进了2家~3家红色物业服务企业，引导物业企业逐步形成竞争意识，在良性的市场竞争中不断提升服务质量和管理效果。与此同时，金明池街道还结合“五星”支部创建总体工作思路，以金康社区为试点探索创新“积分制物业管理”模式，即将辖区商超、理发店、诊所、菜场、老年助餐点、饭店、通信公司、银行、老年人服务、保洁等全部纳入“积分制”物业管理范畴内，居民在辖区的各类消费行为均能兑换相应的积分以抵扣物业费交纳，在解决物业收费难、减轻居民交费量的同时，达到刺激消费、拉动经济、促进发展的效果，形成“物业公司、街道社区、辖区居民”责任共担、资源共享、利益共享的共建共享新局面，为我市全面推进的物业提质工作创新可行模式打下坚实基础。